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临洮县洮阳镇金街社区都市花园小区:搭建开放平台强自治 创建服务社区促和谐

来源:临洮县委组织部    发布时间:2020-11-06 10:18    阅读次数:    选择字号:T|T

洮阳镇金街社区成立于2016年7月,位于县城大十字西南部,辖区总面积约0.9平方公里。常住人口3122户8372人,其中户籍人口1835户4685人。金街社区党总支成立于2018年12月,下设2个党支部,有党员96人,社区工作人员9人。

金街社区都市花园小区是位于县城中心地带的现代化商住一体综合性高端花园小区,建成于2013年,总面积90000平方米,常住业主1378户。


近年来,在临洮县委、县政府的领导下,在洮阳镇党委、镇政府的大力支持下,社区党总支秉持“建设和谐小区、强化社区服务”理念,以“党徽亮,居民动,服务优”为引领,统筹协调小区物业、党员志愿者、群众自管组织三方力量,不断深化党员志愿服务,创新小区治理模式,通过打造“都市花园党群微家”,引导居民广泛参与小区管理和服务,真正将党支部战斗堡垒作用延伸到楼院一线,激活了社区党组织联系服务群众的“神经末梢”,为全县各小区的规范化、人性化管理服务树立了标杆。

党徽亮起来,提升党建强引领

社区党组织充分发挥党建引领作用,通过“搭平台、建队伍、强示范”三项举措,加强与小区物业的协同配合,确保小区管理服务高质量推进。“党群微家”优平台。金街社区下设都市花园党支部有党员48名,其中大部分党员居住在该小区内。为充分发挥党员先锋模范作用,同时解决党员集中学习教育难、参加组织生活不方便等问题,社区党组织协调小区物业公司,以“党徽亮,居民动,服务优”为目标,在小区内打造了“都市花园党群微家”,并配套完善各项设施设备,为都市花园党支部党员提供了一个便捷、开放、舒适的活动阵地。志愿队伍聚合力。按照小区党员的特长,社区党组织积极推动组建了平安宣传队、矛盾调解队、爱心守护队等党员志愿者服务队,引导动员他们发扬党的光荣传统,充分发挥模范带头作用,在宣传教育居民、参与社区环境治理、促进邻里互帮互助、调解居民矛盾纠纷、组织开展文娱活动、帮扶慰问困难群体等方面积极发力,协助配合社区党组织及物业公司进一步提升了小区管理服务质量。示范带头争先锋。社区党组织充分发挥“党建+”优势,把党员、物业、志愿者组织起来,在今年疫情期间积极落实上门登记筛查、设立监测点、定期消毒等防控措施,确保做到“小区平安、社区平安”,并配合社区落实好常态化疫情防控措施,帮助小区排查各类安全问题和隐患,积极主动为创建平安小区、平安社区做出贡献。针对小区内学龄儿童多、就学不便的问题,“党群微家”志愿者积极协调动员有意向的社区党员,于今年初在小区内成立了一个开放式个性化幼儿园——七彩幼儿园,使学龄儿童可以在家门口就近入园,让家长们更加放心、安心。

居民动起来,提升管理激活力

针对居民参与小区治理和社区自治积极性不高的问题,社区党组织积极探索谋划,建立健全了以“群众自管、议事民主、致富有道”为核心的小区自管、自治、自强体系,充分激发了社区治理活力。健全网格化自管组织体系。以新冠肺炎疫情“群防群控、联防联控”为契机,社区党组织积极协调动员,在都市花园小区成立社区领导下的群众自管组织3个,逐步建立了“社区党总支+都市花园党支部+小区楼栋长+单元长”的网格化组织管理体系,主要是协助社区政策宣传、组织群众开展文体娱乐活动、协调小区矛盾、督促物业更好地为居民服务等,全面夯实了社区党组织引领基层治理的基础。完善业主议事监督制度。针对社区居民诉求多、杂、细的实际,社区党总支牵头成立了以居民代表为主的小区业主监督小组,定期将居民诉求、意见建议进行收集、反馈、处理,让居民全面参与到小区自治中。同时积极构建社区党组织引领下的居民议事制度,依托“党群微家”,形成了“小区事务大家评、小区管理大家议、小区决策大家定”的居民民主议事模式,在矛盾纠纷化解、民生问题处理上做到“小事不出网格、大事不出小区”,使小区居民在自我管理和自我服务上实现突破。拓宽群众就业增收渠道。小区内有西街村拆迁安置户281户,占总户数的20%。为解决这些居民的就业增收问题,社区党组织积极争取县委、县政府及镇党委、镇政府的同意和支持,充分利用小区附属楼,招商建成了美食一条街,将原大十字中心的小吃城48家个体商户整体搬迁到了美食街,并动员社区居民积极参与个体经营,协调小区物业公司为辖区居民商户免去租费,现已有104家个体餐饮在美食街落户。同时,小区周边配套有辖区内最大的蔬菜市场——潘家园市场,最大的服饰商城——华威商贸城,最大的购物超市——盛世联华超市等,特别是金街夜市的顺利开市,既繁荣了“夜间经济”,缓解了疫情影响下的居民就业增收难题,又为小区居民购物、就餐提供了便利,有效提升了小区居民的幸福指数,实现了社区搭台、居民创业、自力更生。

服务优起来,提升品质促和谐

以创建高品质服务型社区为核心,社区党组织积极发力,在志愿服务、小区服务、社区服务方面逐步实现“三化”目标。志愿服务常态化。结合每月“主题党日”,社区党组织进一步明确“党群微家”党员志愿者服务内容和任务,着力在政策宣传、矛盾化解、环境整治上发挥更大作用,通过落实“四个一”服务理念(经常上门坐一坐、大事小事问一问、碰到纠纷劝一劝、遇到难处帮一帮),让志愿者第一时间了解群众需求,发现群众困难,掌握群众信息,解决群众难题,推动小区志愿服务常态化运行。例如,“党群微家”志愿者邀请民警每月在小区内开展法制教育宣传,让群众知法、懂法、守法;对小区特殊人群,如空巢、独居老人、残疾人等进行了详细的登记,定期进行走访关怀。小区服务精细化。以“党群微家”为依托,设置“微心愿”墙,党员群众有任何心声和诉求,都可以在“微心愿”墙上留言,社区党组织定期组织党员志愿者、物业公司收集民声民意,分类分工帮助群众完成“心愿”,并在“心愿果”上及时回复、跟踪回访,让群众时刻感受到党的关怀和温暖。例如,针对部分居民反映的小区消防安全问题,社区党组织积极协调小区物业建立了消防微型服务站,并配备了经过专业培训的工作人员,同时社区邀请消防大队工作人员开展消防演练,让居民参与其中,通过互动演示,让大家了解灭火器的使用方法、锅着火时应该怎么灭火、火灾来临时应该如何逃生、电动摩托车不按规定停放和充电造成的危害等。通过演练,小区楼道内堆放杂物的现象明显减少,电动摩托车也按规定摆放。同时,小区“党群微家”配备了便携式打气筒、爱心雨伞、手机充电器等物品,从细微处见真心、诚心,让小区服务更加精细精准。社区服务人性化。为进一步扩大社区服务受众面,社区党组织依托微信平台打造了“微社区”,并对“微社区”平台日常维护、内容更新、居民问题处理答复等作了详细的规划定位,明确人员分工,确保第一时间在线回应居民政策咨询、问题投诉、困难求助等诉求,社区工作人员、小区物业、党员志愿者三方协同,通过微信、电话、入户走访等多种渠道及时与居民沟通,有效解决了居民反映的市场噪音扰民,车辆出入不方便、垃圾清理不及时等热点难点问题。


 今后的工作中,社区将持续发挥党建引领作用,通过把党员教育管理、居民自治等进一步划分成小单元,发挥党员在小区建设服务中的模范带头作用,促进党组织管理服务向小区延伸。同时,积极探索将党的领导转化为小区治理优势的基层党建新模式,真正打通宣传、教育、关心、服务党员群众的“最后一公里”。

来源:临洮县洮阳镇微信公众号| 编辑:张得强| 编审:桑彦荣】