【人才大汇聚·共襄新发展】钟情医护事业 彰显党员风采 ——记县人民医院副院长王鑫媛

王鑫媛，女，中共党员，1975年11月出生，全省护理管理委员会委员、全市护理质量管理委员会委员，副主任护师，现任县人民医院副院长。在岗26年严谨求实、兢兢业业，时刻对照合格党员标准，以饱满热情、扎实作风、优异成绩赢得一致好评，先后荣获全省三八红旗手、优秀护士，全市青年岗位能手、先进工作者等荣誉称号。

她坚持以患者为中心，深入临床护理一线，调查研究、掌握动态、经验丰富、结合实际，改革创新护理培训、质量管理、专科建设等，建立推行护士层级管理，提升护理质量，满足患者需求，组织修订医院规章制度、工作标准、技术规范、护理常规、健康宣教等资料300余项。

她积极践行“人文护理，让护理给医疗赋予温度” 的理念，组织开展医患关系互换沟通会，深入宣传换位思考、提高认识、服务患者等观念，组建临床护理服务站，开展住院患者标本统一收送检、电话预约挂号、危重病人陪检、出院病历集中收送等就医服务；设立门诊患者温馨服务区，配置座椅、饮水机、报刊杂志、眼镜、雨伞、针线包等，提供患者电话订餐、看管物品等便民服务，累积创新改善临床护理服务40余项。同时，她发挥专业优势，开创PICC维护、伤口治疗等护理专科门诊，填补全院医疗护理空白，切实提高了患者就医服务。他常说“对外抓形象、对内抓素质”，以身作则、率先垂范，进一步增强护理能力、服务水平，患者满意度大幅提高，全院优质护理率达到100%，被评为全省优质医疗服务示范医院。

2020年新冠疫情突如其来，面对严峻复杂的防疫形势，她主动请缨，加班加点，制定工作流程，完成预检分诊点规划设计，紧急抽调人员组织培训演练，及时规范开展预检分诊，把牢疫情防控第一关。“三九”时节天寒地冻，全县核酸检测工作时间紧紧、任务重，核酸采样点无法适应疫情防控形势，为保障防疫工作有序进行，她积极投身核酸采样点建设工作，不畏严寒坚持每天户外工作超过十小时，不到一周时间完成了核酸采样点的采样点搭建、设备采购、系统调试等工作，并审核制定疫情防控护理人员工作制度、操作流程、应急预案等，组织科学、高效、安全的开展核酸采样工作，并按照防疫要求完成了病区闭环管理、护理服务、后勤保障等工作。疫苗接种是预防新冠肺炎疫情的有效手段，2020年底面临疫苗接种高压态势，她迅速组织召开会议，制定新冠疫苗接种流程，配套完善工作设施，无论严寒酷暑、任务艰巨都始终坚守疫苗接种第一线，高标准完成了接种任务。

为推动全县护理工作标准化，她充分发挥专业特长，于2018年组建了全县护理专科联盟，并担任理事长，促进县中两院及各卫生院之间护理专业协作交流、共同提升。2020年担任全县护理质控中心主任，主持建设护理质量管理体系、完善规章制度、修订操作流程，并指导成员单位完善工作措施、组织架构、制度机制、岗位职责等，于百忙之中抽出时间带领质控中心工作人员奔赴基层卫生院进行实地调研，采取技能培训、查看病房、沟通交流等形式，指导基层卫生院提升护理质量和管理。她积极推进护士“两心”文化建设，一方面加强全院护理人力资源统筹协调，解决护士紧缺难题，另一方面充分保障护士婚假、产假等权益，给予人文关怀，提升工作效率和质量。予人玫瑰，手有余香。她在带领全院护理团队，为患者提供便捷、优质、高效的护理的同时，在临床实践中总结经验、提升能力、锻炼人才，鼓励县医院护理团队积极参加全国和省级标准执行大赛，在全省首届QCC大赛中获优秀奖，在全省第二届护理创新大赛获奖2项，连续3次在全市护理技能大赛中斩获奖项，承办全县护理技能大赛2次，塑造了县医院护理服务品牌。

“不忘初心，方得始终”。她将始终不渝坚守、奉献、拼搏在钟爱的护理事业，以更高目标、更严标准努力镌刻“白衣天使”的人生价值。