临洮县“四个一”服务模式 全面提升离退休干部生活幸福指数
来源：临洮县委组织部 发布时间：2022-07-13 18:23
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临洮县在离退休干部责任落实、服务举措、机制保障等方面创新思路举措，破难点、创亮点，以“一对一、面对面”的服务模式，做实、做细服务保障工作，全面提升离退休干部生活的幸福指数。
“一人一卡”靠实服务责任。为全县离退休老干部定制个性化“一对一”爱心服务联系卡，卡上印制老干部基本信息、服务人员联系方式、社区电话、应急电话、外出温馨提示等，让离退休干部有疑问、有困难、需服务、提意见时，方便老干部随时联系，精准找到自己的“服务员”。截止目前，通过上门慰问走访等形式，为全县21名离休干部和72名县级退休干部发放了爱心服务联系卡、服务人员“一对一”为老干部精准帮办实事60多件。
“一人一策”用心精准服务。通过日常联系、走访慰问、结对关爱、与子女亲属沟通等途径，全覆盖开展离退休干部个性化服务信息采集，全面精准掌握每名离退休干部的基本信息和需求信息，建立离退休干部“一人一策”服务清单和服务台账，精准记录离休干部需求和服务工作开展情况，做到一人一本服务台账，一人一套精准服务方案，切实帮助解决医疗护理、紧急救助、家政服务、精神慰藉等方面的实际困难。截止目前，按照老干部需求开展送政策、送温暖、送祝福等精准贴心服务120余人。
“一人一帐”归纳意见建议。建立《离退休干部建言台账》，通过定期采取电话联系、登门走访，在离休干部和县级退休干部生病住院时送关爱、生日时送祝福、节日期间送温馨、春节前送温暖时，及时了解掌握他们的诉求和心声，认真听取离退休干部对全县各项事业发展的意见建议和对全县老干部服务工作的意见建议，并将意见建议分类汇总及时上报县委、县政府。截止目前，共收集到老干部意见建议35条，其中涉及助力乡村振兴方面的意见建议15条、重点建设项目方面的意见建议18条，老干部工作方面的意见建议2条，老干部们的意见建议为全县社会事业发展增添了正能量，为全县的各项工作顺利开展提供了坚强后盾。
“一人一团队”守护健康安全。协调联系卫生健康局，组建由县人民医院、洮阳卫生院、社区卫生服务中心组成的离退休干部“家庭医生”签约团队，全覆盖为离退休干部落实“家庭医生”签约服务。根据离退休干部体检报告和健康状况，制定个性方案、明确服务重点，每月上门一次提供多发病、常见病的诊疗咨询、血压（血糖）检测、指导用药等服务。延伸就医绿色通道，“家庭医生”根据老干部身体状况，建立与县级医院的沟通联系，使离退休干部就医更便捷、更快速，让老同志及时在生活上得到照顾，在精神上得到关怀。截止目前，38名县、乡、街道（社区）全科大夫与全县89名离退休干部完成了“家庭医生”签约服务，并上门开展量血压、测血糖等常规爱心服务200余次。
【来源：中共临洮县委组织部 | 撰稿：赵永春 | 编辑：邢玉梅 | 编审：安 平】
